Livraison et retours

Dernière mise à jour : [DATE DE MISE EN LIGNE]

Livraison

Livraison offerte en France métropolitaine.
Expédition depuis la France en 24 à 48 h ouvrées après le paiement.
Transporteurs : Colissimo (à domicile) ou Mondial Relay (en point relais).
Délai de livraison estimé : 2 à 4 jours ouvrés.
Un e-mail avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Colis abîmé à la réception ? Notez des réserves auprès du transporteur et écrivez-nous à contact@sourilait.fr avec une photo.

Changer d'avis : 14 jours

Vous avez 14 jours après la réception pour changer d'avis, sans vous justifier.

Prévenez-nous par e-mail à contact@sourilait.fr, ou en nous envoyant le formulaire ci-dessous.
Renvoyez le produit dans les 14 jours suivants, dans son emballage d'origine, à l'adresse : [ADRESSE DU SIÈGE]. Les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous remboursons sous 14 jours, avec le même moyen de paiement, dès réception du produit.

Hygiène : le biberon est un produit en contact avec l'alimentation de bébé. S'il a été descellé ou utilisé, il ne peut pas être repris, sauf défaut. Un produit défectueux est toujours couvert par la garantie légale de conformité, pendant 2 ans.

Produit défectueux

Écrivez-nous à contact@sourilait.fr avec votre numéro de commande et une photo du défaut. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, frais de retour à notre charge.

Formulaire de rétractation

À l'attention de [NOM PRÉNOM DU VENDEUR], Sourilait, [ADRESSE DU SIÈGE], contact@sourilait.fr :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le : ………… / Reçu le : …………
Numéro de commande : …………
Nom du consommateur : …………
Adresse du consommateur : …………
Date : …………
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : …………